Kunden aus der Hölle
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| Autor: | Florian Bredl |
|---|---|
| Verfügbarkeit: | Derzeit leider nicht verfügbar. Sie kommen auf die Warteliste." |
| Veröffentlicht am: | 10.11.2011 |
| Artikelnummer: | 797278 |
| ISBN / EAN: | 9783492273039 |
Produktbeschreibung
Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
Zusatzinformation
| Autor | Florian Bredl | Verlag | Piper |
|---|---|---|---|
| ISBN / EAN | 9783492273039 | Bindung | Taschenbuch |
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